KONTAKT


KUNDSERVICE

Vårt kundserviceteam pratar engelska och svenska.

ÖPPETTIDER

Mån-Fre

9:00 – 17:00 CET

Lör-Sön

Stängt

TELEFON

Måndag till Fredag 9.00-12.00 (CET), exklusive helgdagar.

Sverige

+46 858097914

Belgien

+32 25887860

Finland

+35 8942451916

Norge

+47 23962647

Storbrittanien

+44 2036081010

Danmark

+45 89887956

Nederländerna

+31 858889769

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS


VANLIGA FRÅGOR


När beställningsbekräftelsen väl har mottagits kan vi inte avbryta eller ändra den. Du är välkommen att returnera det ursprungliga köpet utan extra kostnad och göra en ny beställning.


Du kommer att få en leveransbekräftelse via e-post med ett spårningsnummer så snart din beställning har skickats. Det sker 1–3 arbetsdagar efter att du gjort din beställning.


Standardleverans är 2–5 arbetsdagar men den kan förlängas under reaperioder.

Vi erbjuder kostnadsfria returer inom 14 dagar efter att ordern har levererats. Varan måste vara oanvänd, otvättad, oskadad och i originalskick. Instruktioner finns på returformuläret som medföljde ditt paket.


Spara kvittot från ditt valda ombud, för att spåra din retur på budets webbplats.

När din retur är slutförd i vårt lager får du en returbekräftelse via e-post.


Köpesumman (exklusive fraktkostnader) återbetalas till dig inom 10–14 arbetsdagar, med samma betalningsmetod som ursprungligen användes för köpet.

För att göra ett byte av något du köpt online returnerar du den valda produkten med hjälp av den förbetalada returfraktsedeln och lägger en ny order för.


HUVUDKONTOR

Kontaktuppgifterna till vårt huvudkontor finns listade för företagsrelaterade frågor eller allmänna frågor.

ADRESS

Filippa K AB

Söder Mälarstrand 65, 9tr

118 25 Stockholm, Sweden

EMAIL

Allmänna frågor:

info@filippa-k.com


Press & marknadsföring:

marketing@filippa-k.se